ProfessioneelInloggen

Veelgestelde Vragen

Configurator

Moet ik betalen om me te registreren op het MyDimm platform?

Nee, de registratie is gratis.

Kan ik mijn smartphone gebruiken om de configurator te gebruiken?

Wij raden u af uw smartphone te gebruiken voor de configuratie van uw meubels. De computer is de beste manier om een correcte visualisatie te krijgen.
   

Materialen en hardware

Zijn er monsters?

Ja, via een contactformulier kunt u de gewenste monsters aanvragen.

Wanneer u uw verzoek verstuurt, geef dan de specifieke monsters aan.

Monsters aanvragen

Heeft u een catalogus van handgrepen beschikbaar?

De volledige catalogus vindt u in onze hardwarewinkels.

Zie beschikbare handgrepen

Wat is de kantenband?

Dit is het deel dat de rand van het paneel verbergt.

Wat is paneelflow?

Het is een soort Excel-rooster waarin u de gewenste panelen met gekozen afmetingen en afwerkingen toevoegt.

Wat is het push-pull systeem?

Dit is het greeploze deuropeningssysteem. De deur kan worden geopend door te duwen.

Wat is een verstevigingsplank?

Het is een plank met 4 gaten voor clips om de zijkanten van het meubel met de plank te verbinden, bijvoorbeeld om de zijkanten vast te zetten of als u wilt voorkomen dat de plank gaat schuiven. Door los te klikken kan hij weer verplaatst worden, in tegenstelling tot een vaste plank.

Zitten er remmen in de scharnieren?

Ja, ze zijn met het Duitse merk Hettich "stilte systeem" tenzij je de "push loose" opening neemt.

Meer lezen

Wat zijn schoengaten?

Dit zijn de gaten in de zijkant van het meubel die het mogelijk maken de plank te plaatsen.

Wat is een deuvel- en schroefverbinding?

De panelen zijn voorzien van voorgeboorde pluggen. De schroefgaten zijn ook aan de buitenzijden voorgeboord. U kunt zien hoe het geheel eruit ziet door in de configurator op de panelen te klikken. Deze montage kan alleen worden gebruikt als de buitenzijden niet zichtbaar zijn. Als u een verticale afscheiding in uw meubel hebt en dus aan elke kant een bodem en een bovenkant, is de deuvel- en schroefverbinding niet meer mogelijk en wordt deze dus gemaakt met minifixen.

Wat is het verschil tussen minifix-, schroef- en lijmverbindingen?

Minifix
Voordeel : er is geen gereedschap nodig, behalve een schroevendraaier.
Nadeel : u kunt binnen of buiten zien (u kunt op de configurator beslissen om hem buiten te zetten).

Schroef
Met deuvels en schroeven om de delen bij elkaar te houden.
Voordeel : makkelijk en snel te maken, u heeft alleen een schroevendraaier nodig.
Nadeel : als de buitenste ribben zichtbaar blijven, zijn de schroeven te zien.

Te lijmen
Met deuvels en dan moet je lijm in de deuvel doen om de stukken bij elkaar te houden en de tijd om te drogen met een klem of zo.
Voordeel : u kunt helemaal niets zien, noch binnen, noch buiten.
Nadeel : de delen moeten bij elkaar gehouden worden terwijl de lijm uithardt.

Waarom de richting van het minifix omkeren?

Om te voorkomen dat ze binnenin te zien zijn. Ze zitten aan de buitenkant van de doos.
   

Afmetingen

Wat is de fabricagetolerantie?

De fabricagetolerantie is +/- 1mm.

Hoe moeten de metingen worden gecodeerd?

In millimeters of centimeters, met de MyDimm-configurator kunt u de maat kiezen die u het beste past.

Als uw maatmeubel deuren heeft, trek dan 2 cm af van de totale diepte. Wanneer u uw maten in de configurator invoert, wordt de dikte van de deur namelijk niet meegerekend in de gewenste diepte. Als u bijvoorbeeld een diepte van 50 cm wenst voor uw meubel, voert u in de configurator 48 cm in.

Moet bij de afmetingen rekening worden gehouden met de dikte van de randen?

Met de dikte van de randen wordt automatisch rekening gehouden wanneer u de afmetingen van uw meubel in de MyDimm-configurator invoert.

Zijn de afmetingen van de dozen intern of extern?

De te coderen afmetingen zijn de externe afmetingen.

Wat is de minimaal toegestane hoogte in een lade?

De minimumhoogte voor een accessoirelade is 130 mm.

Wat is de maximaal toegestane hoogte voor de binnenkant van een lade?

De maximaal toegestane hoogte is 400 mm.
   

Ontwerp

Hoe kan ik meerdere dozen in één project maken?

U moet op "+nieuw" klikken in de werkbalk. Als u op nieuw klikt, maakt het een nieuw project "nieuw meubilair". Het voegt geen kast toe aan mijn huidige project. Het maakt geen nieuw project maar een nieuwe kast in het geopende project. Het is niet mogelijk om alle verschillende meubelstukken op hetzelfde 3D beeld te krijgen voor het einde van het project, u moet elk meubelstuk apart configureren.

Hoe dupliceer ik een meubelstuk?

U kunt ervoor kiezen om een meubelstuk te kopiëren van een meubelstuk dat u al heeft gemaakt. Dit voorkomt dat u het werk twee keer opnieuw moet doen.

Hoe kan ik de meubels naast elkaar zien?

Elk meubelstuk heeft zijn eigen aanzicht. Om de hele meubelset te zien, moet u exporteren in 3D via Sketchup.

Hoe exporteer ik via Sketchup?

Hoe kan ik een L-vormig meubelstuk maken?

Door de optie van het vaste paneel te nemen.

Is het mogelijk om bedden te ontwerpen?

Ja met de panel flow optie.

Is het mogelijk om overbodige plinten te verwijderen in de configurator?

Het is niet mogelijk om plinten te verwijderen in de configurator zelf. Het is wel mogelijk om dit op verzoek te doen via de chat, per e-mail of per telefoon.

Contacteer ons

Is het bij meubels met verstelbare poten mogelijk om zijplinten te bevestigen?

Ofwel werkt u met een doorlopende zijde ofwel voegt u deze delen toe aan de paneelstroom. Maar wees voorzichtig, denk er bij het in elkaar zetten aan om de basis van de poten te compenseren.
   

Montage

Zijn een vakman of een goede klusjesman nodelijk om de meubels in elkaar te zetten?

Niet noodzakelijk een professional, een goede klusjesman kan het makkelijk doen.

Neem contact op met een klusjesman

Heeft u hulp nodig bij de montage?

Bij uw bestelling krijgt u QR-codes die u kunt scannen om hulp te krijgen bij de montage van uw meubels.

De montagehandleidingen zien
   

Prijzen en betaling

Ik wil een offerte voor mijn meubels, waar kan ik die krijgen?

Met MyDimm leveren wij geen offertes op maat. Via het online systeem kunt u direct de prijs berekenen.

Wat betekent de prijs in de configurator?

Als u een particulier bent, wordt de prijs weergegeven met 21% BTW.
Als u een professional bent, wordt de prijs weergegeven zonder BTW.

Wat is het verschil tussen "premium" en "budget" in de configurator?

In de premium zitten de randen aan alle kanten. In de budget zitten de randen alleen aan de zichtbare randen.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Betaling per bankoverschrijving of direct online. De aanbetaling is vereist voor de productiestart. Het saldo kan worden betaald zodra de bestelling is afgerond.
   

Levering

Wat is de levertijd?

Zodra het voorschot is ontvangen, duurt de productie 15 werkdagen.

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?

Elke dag van maandag tot vrijdag (of zaterdag op afspraak) tijdens kantooruren.

Doet u leveringen?

Ja, wij leveren in heel België maar ook in het buitenland (Frankrijk, Nederland, Italië, ...).

Hoeveel kost de levering?

De levering is gratis in België. 85€ indien gegroepeerd met anderen en 100€, 5 dagen na de bestelling.

Hoe worden de meubels geleverd?

Plat verpakt voor gemakkelijk vervoer en levering op de bouwplaats. U hoeft ze alleen nog maar ter plaatse te monteren aan de hand van de specifieke montageplannen voor uw meubelen. De laden daarentegen zijn al voor u gemonteerd, wat u veel tijd bespaart.
   

Pro Gebied

Ik ben een professional en ik wil graag met u samenwerken. Hoe werkt het?

Ons bedrijf MyDimm is een 100% maatwerk meubelconfigurator waarmee u per project meubels kunt programmeren met een prijs die direct wordt berekend. Onze configurator heeft het grote voordeel dat u als professional direct een offerte op naam van uw bedrijf kunt laten maken. Ook kunt u uw project in 3D exporteren en importeren in de Sketchup software.

Meer lezen

Hulp bij het ontwerp van het project

Productie in 15 werkdagen

Een probleem?
We vinden een oplossing binnen 24 uur

check-square-otruckpinterestcomments-o
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram